Outsourcing-Probleme durch unhöfliche Amerikaner

Wie der San Francisco Cronicle in seiner Online-Ausgabe vom 17. November berichtet, gerät das ungebrochen beliebte Outsourcing von Dienstleistungsjobs zunehmend in eine kulturelle Schieflage.

Während in den USA immer mehr Menschen darüber ungehalten sind, dass Arbeitsplätze scharenweise nach Indien verlagert werden und deshalb gegenüber ausländischem Call-Center-Personal besonders unhöflich reagieren, finden Inder dieses Benehmen unerträglich und verlassen deshalb scharenweise die Call-Center-Arbeitsplätze.

Eine Lösung dieses Problems ist nicht in Sicht. [fe]