Kritik am IT-Verschiebebahnhof

Durch den Transfer von IT-Personal könne die Bank pro Arbeitsplatz rund die Hälfte der Kosten einsparen, was sich leicht auf über 20 Millionen Dollar pro Jahr summiere, schätzt der Wirtschaftsjournalist. Mittlerweile arbeiten in Indien bereits rund 2.000 technische Spezialisten für die Bank of America. Der nächste Plan des Instituts: Call Center nach Latein Amerika auszulagern, um spanisch sprechende Kunden besser bedienen zu können.