Was in der Regel von Mailservern wegen der Größe abgelehnt wird, landet in der Infrastruktur des Anbieters. Das Retarus Large Mail Handling soll den Workflow beim E-Mail-Empfang optimieren. So gehen Präsentationen oder Bewerbungsunterlagen ab einer bestimmten Größe nicht verloren und belasten dennoch nicht die Storage- und Netzwerk-Infrastruktur von Unternehmen.
Der Retarus-Dienst sendet lediglich Benachrichtigungen und teilt mit, wo die vollständige Nachricht abgeholt werden kann. Die Regeln, ab welcher Mailgröße ausgelagert werden soll, definiert der Kunde selbst.